内容简介：对于刚入销售行业的销售员来说，怎样向顾客提问是个问题。很多销售员，因为不明白怎样向顾客提问，而错失绝好商机。如果您不想重蹈覆辙的话，就赶快充电学习一下怎样向顾客提问吧。

　　准备发问的好处:恰当的发问,能够使潜在顾客说出你该明白的一切.把有力的发问与有效的聆听结合起来,你就有能力发现现实与需求,并做出明确的会应,促使对方做决定.

　　销售员有效发问的两种方式：开放式发问和封闭式发问

　　1.开放式问题是什么?

　　一个不能以“是”或“不是”来回答的问题。例如：“您的皮肤看起来很细腻，平时都是怎样保养的呀?”、 “五一节快到了，有什么好去处介绍一下啊?”

　　开放式问题的好处：有利于打开话题，营造一种友好的双向的沟通氛围，有助于获得更多信心。

　　何时运用开放式问题：

　　当你需要征询对方意见、发掘更多信息时，你可以运用开放式的问题。由于开放式的问题不限定答复范围，所以能是对方畅所欲言，这样我们就可以达到了解信息的目的。

　　2.封闭式问题是什么?

　　一个用“是”或“不是”来回答的问题或有固定可选答案的问题(硬性选择)例如：“您喜欢用棉网面的卫生巾还是干爽网面的呢?”“市场上的湿巾品类很多，是否感到很难选择?”

　　封闭式的问题的好处：有较强的向导性。有助于缩短沟通工夫，提高效率。若运用得不好，会给予人一种压迫感。

　　何时运用封闭式问题：

　　你需要对方作出选择、或是澄清对方所提出的问题，让对方对自己说的话进一步明朗态度。封闭式的发问技巧多运用在销售的过程中及成交阶段。