内容简介:常常遇到客户对产品提出异议是很正常的,尤其是在价格方面!一般来说客户都会对我们的产品价格提出异议,觉的我们给的价格就是太高了,不符合产品实际,更不符合销售的内心需求!这就需要我们懂得一些处理客户异议的技巧了!
俗话说“买卖心不合”,因此,常常会遇到客户对产品提出异议是很正常的,尤其是在价格方面!一般来说客户都会对我们的产品价格提出异议,觉的我们给的价格就是太高了,不符合产品实际,更不符合销售的内心需求!这就需要我们懂得一些处理客户异议的技巧了!
客户有异议是很正常的事情,我们销售人员不必有压力!但是,我们应当找出客户有异议的原因及根源,从根源上去处理客户异议!当然,大家都明白,如果客户一直有异议而得不到解决,也就会感觉到特别不平衡,从而将对产品不再有购买的欲望。因此,建议我们销售人员都要学会一些处理客户异议的技巧,尤其是新手!
下面这些就是世界工厂网小编给大家提供的很多处理客户异议的技巧,希望能对您有所帮助!一起来学习:
【处理客户异议的技巧之价格是您唯一考虑的问题吗?】
话术:“张先生,您一开始就提到价格,请问,价格是您唯一考虑的问题吗?产品是否合适您,您难道就不关怀吗?”
【处理客户异议的技巧之“太贵了”,是口头禅】
话术:有时分,有的人张嘴即说太贵了,这句话是他的采购时的口头禅。一次,我因装修房屋,曾经随装修的小工头,带我去北京十里河看配料,我发现他不管去那个门店,只要对方报完价格后,他都会说上一句:“太贵了!”我对装修材料一窍不通,听他说贵,以为就贵,而他有时悄声对我说:“价格还可以,你看呢?” 所以见到这种人说太贵了的时分就告诉他,你可以先比较一下再来谈。
【处理客户异议的技巧之太贵了是衡量产品的一种方法】
话术:“好的产品价格自然很高,你要买质量好的,有品牌、有保证的,多花这些钱,不就是买个省心吗?”
【处理客户异议的技巧之先不谈价格】
话术:“价格是我们都很关注的问题,我们留在后面说,我们先看一下产品是否合适你。然后再讨论价格的问题。”
【处理客户异议的技巧之以高趁低】
话术:“您看这套厨具六万五,这套是四万三,这套只要二万七,您看便宜吧。”先给对方介绍高的产品,让后逐渐走底,对方在心理上就轻易接收。
【处理客户异议的技巧之要求对方作价格解释】
话术:“为什么你觉得太贵了?”先看对方是否能够有理有据的指出价格高的理由,然后再做解释。
【处理客户异议的技巧之塑造产品价值,来提升产品价格含量】
话术:在北京大学一到暑期,就有全国各地的夏令营蜂拥而至,只要普通的文化衫、钢笔、书签的产品,印有北大图案的销售形式一片大好,当有人与这些小贩砍价时,小贩只说:“这些东西都很一般,不过就多一个北大标志吗!”让你无言以对。
【处理客户异议的技巧之以价高为荣】
话术:“价格高才能现出您的身份,您的尊贵,您的不同啊?疾驰、宝马车,它们敢大幅降价吗?我们卖的就是这个“派”字。”
【处理客户异议的技巧之好才贵】
话术:“当然越好越贵了,你有听说过贱贵吗?”