内容简介：作为房地产销售人员，我们在实际工作中通过电话跟业主和客户沟通时，常常遇到问题，面对这些问题我们该如何回答呢?以下内容给大家提供一些参考，希望大家借鉴。

　　1.这房子你们为啥这么长工夫还没卖掉?

　　答：没有卖不掉的房子只有卖不掉的价格，要让房东觉得“有价无市”，可分析这套房子的缺点跟房东议价，缺点以客户的口吻说出，切忌用我们的角度去讲。

　　2.你们怎么帮我跟客户介绍的?

　　答：当然是专业的介绍，细心介绍了你这套房子的装修、朝向、楼层、小区环境及周边的环境的。同时从行情性价比，贬值潜力，市场角度等全面介绍。接下去可以就房间的缺点议价或要求是否可以留下钥匙，如此看房方便等

　　3、你们怎么老打电话给我，烦吗?

　　答：对不起如果给你造成不便请原谅，我打电话给你主如果想了解一下房屋的近况，能够更好更快的帮您将房子售出;这次公司准备打广告，我只想跟您确认一下价格;主如果告诉房东，我们最近帮他做了什么，如推荐了几位客户，客户的反应如何等

　　4、我价钱已经很低了，怎么还卖不掉?

　　答：房屋本身的缺陷;从客户角度去讲，表示我们会尽力的。

　　5、我就这个价，不要再联系了!

　　答：对不起，价格上我明白您的意思了，目前不是我们没客户，只是客户认为价高了，这样吧，我在帮您挂着，看看市场的反应，打扰您了，但是我们仍旧会定期回访，为了更好的将您房子尽快出售，这是我们的工作，如果打扰您了，真实抱歉。(给业主的感觉我们是在帮他，而不是在打扰他)