内容简介：对于刚步入销售行业的人员来说，如何接近顾客就是一大问题。可不要小瞧了这个问题，如何接近顾客可是大有学问的，一不当心就会事与愿违，一起来看看如何接近顾客吧。

　　接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。一起看看下面的原则，或许能给店员在导购过程提供经验。

　　1.主动招揽生意

　　销售人员肯定要积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时分明白主动去找顾客，而不是坐在店里默默地等候。当有顾客走近时，进行特别和善的打招呼，让顾客不进去看一看都不好意思。礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。顾客进店，观看服装便为卖衣服做好基础。

　　2.招呼用语要突出物品特色

　　打招呼时，主动介绍自己店铺里的特色，例如，新款服装刚到，进行打折优惠，专营韩版服装，等等，都可以用简短的语言介绍给顾客，增加顾客的关注度。毕竟谁也喜欢新款服装，而且谁也想用最少的钱买到最好的衣服。

　　3.避免过分热情，要给顾客自由

　　我想大家肯定有这种经历，有时分我们在专卖店或商场购物时，会遇到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和选择，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。

　　4.思维敏捷，主动介绍替代产品

　　主动询问顾客需要什么样的服装，这个很关键，如果顾客反馈自己想买裤子或衬衣，也就意味着顾客确实为了买衣服而来的。店员的下一步介绍就可以更有针对性了。经过询问，如果顾客想要的款式店里没有时，要主动介绍类似的服装来替代。不能直接说，没有，然后让顾客自己走出店铺

　　5.引导顾客，层层递诱

　　当顾客仍旧不认同店员的观点的时分，也不再讲多余的话，最好要求顾客试穿，因为这时的语言是苍白无力的，说出的话是很空虚空洞的 ，再说多了还会引起顾客的反感，激怒顾客以至促使顾客立刻离开。为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的工夫，最好要求顾客试穿，利用试穿的效果再次引导顾客。