内容简介：沟通是一种很好的交流方式，只有沟通，有效的沟通才能让我们获取更多的有用信息。在销售行业里，我们最需要做的就是与客户有效沟通!如果您还困惑与如何沟通，那就赶快来学习吧!

　　沟通是一种很好的交流方式，只有沟通，有效的沟通才能让我们获取更多的有用信息。在销售行业里，我们最需要做的就是与客户有效沟通!那么，我们该如何与客户有效沟通?沟通的方式有很多种，但是与客户有效沟通的方式有哪些呢?今天，我们来讲解一些与客户有效沟通的最近本的技巧，希望能对您有所帮助吧!

　　如何与客户有效沟通?这是所有销售人员都特别关怀的问题，因为在销售行业里，没有沟通，或者说没有有效的沟通就很难明白客户的真正需求，销售工作就不好张开!因此，毕竟如何与客户有效沟通就成了最迫切的问题!那么，智慧的销售员毕竟该如何与客户有效沟通?小编建议大家从最基本的学起，想与客户有效沟通，就从这里开始吧：

　　一、切忌公式化的招待顾客

　　如何与客户有效沟通?1、看着对方说话

　　无论你运用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你一个人说个不停，而忽略你的顾客，他会觉得很不高兴。所以说话时要望着对方。你不看着对方说话，会令对方产生不安。如果你一直瞪着对方，对方会觉得有压迫感。你要以柔和的眼光望着顾客，并诚意地回答对方的问题。

　　如何与客户有效沟通?2、常常面带笑容

　　当别人向你说话，或你向别人说话时，如果你面无表情，很轻易引起误会。在交谈时，多向对方示以微笑，你将会明白笑容的力量有多大，不但顾客，你周围的人，以至你自己也会觉得很快乐。但是如果你的微笑运用不当，或你的笑容与谈话无关，又会令对方感到稀里糊涂。

　　如何与客户有效沟通?3、专心聆听听对方说话

　　交谈时，你需要专心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长工夫述说，说的人很累，听的人也轻易倦怠，因此，在交谈时，过度地互相对答较好。

　　如何与客户有效沟通?4、说话时要有变化

　　你要伴着所说的内容，在说话的速度、腔调及声响的高低方面做过度的改变。如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。因此，应多注意自己说话时的语调、内容，并逐步去改善。

　　我的建议，多大声朗读报纸，并有感情的循序跟进说话的口齿，会越来越清楚

　　二、抓住顾客的心

　　如何与客户有效沟通?不在乎曾经拥有(顾客)，但求天长地久。

　　每天早上，你应当准备结交多些朋友。你不应向朋友推销什么，你应替他寻觅想买的。卖一套房给顾客，和替顾客买一套房是有很大的分别的。顾客喜欢选购而不喜欢被推销。集中注意力去了解顾客的需求，帮助顾客选购最佳的住宅，务求使顾客感到满意。顾客不是单想买一个物业，他是希望买到一份安心，一份满意感，一个好的投资和一份骄傲的拥有权。最高的推销境界是协助顾客获得更轻松、更舒畅的生活，可能短暂工夫内不能获取更多收益(这可能性不大)，但你的感受应当特别良好，当你习惯了这个做法之后，你的收益将会突飞猛进。

　　三、眼脑并用

　　如何与客户有效沟通?1、眼观四路，脑用一方。

　　这是售楼员与客户沟通时应能达到的境界。密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递，注意他的思考方式，并准确作出判断，将销售顺利进行到底。顾客在决定“落定”之前，通常都会找一些借口来推搪，销售员肯定要通过观察去判断真与假，不要相信客人推搪的说话，要抓住客户的心理反应，抓住客户的眼神，要用眼去看，去注意，多用耳去听。

　　如何与客户有效沟通?2、注意人类的思考方式

　　人类的思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维，因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应，增强其感觉，加深印象。即使客人有理性的分析都愿意购买感官强的东西，例如:两人拍拖，男的对女的说“我爱你”，女的可能会没有什么感觉，若男的再送鲜花来加强其感觉，则女的除了听到“我爱你”这句话外，还可以用眼去看到，并加强“我爱你”这句话的可信度。

　　如何与客户有效沟通?3、口头语信号的传递

　　当顾客产生购买意思后，通常会发出如下的口头语信号: 顾客的问题转向有关商品的细节，如费用、价格、付款方式等; 详细了解售后服务; 对推销员的介绍表示积极的肯定与赞扬; 询问优惠程度; 对目前正在运用的商品表示不满; 向推销员打探交楼工夫及可否提前。

　　与客户沟通需要拿出充足的真诚和热忱，与客户沟通的前提是脚踏实地，但是话肯定要巧妙地说!与客户有效沟通最关键的就是讲究信誉，尊重客户，帮助客户解决疑难!现在大家明白了如何与客户有效沟通了吧?希望本文所讲的如何与客户有效沟通能对大家有所帮助!如果您想了解更多关于营销方面的常识，敬请连续关注世界工厂网学堂频道营销栏目，更多营销知识尽在世界工厂网学堂频道营销栏目!