内容简介：进行推销洽谈是推销人员最重要的工作之一，能否说服顾客，完成交易，成败往往在此一举。 推销洽谈是一项艺术性、技巧性较强的工作，看似随机的推销依旧存在着固定的基本模式。

　　第一步：打招呼。

　　做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。打招呼时要注意三点，热忱、目光、笑容。

　　一：热忱。不知大家注意过没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情，冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应，所以我们在给顾客打招呼时肯定要热忱为先。你的热忱会影响顾客的心情。

　　二：目光。用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给顾客肯定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近，有人觉得这样做仿佛不太礼貌特殊是男销售员面对女顾客时，我只能告诉你，你这种想是大错特错。这样说的道理其实很简朴，一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你仿佛在说话，你的心理活动会是什么样的呢?只要你随便找个人实验一下就明白了。

　　三：真诚的笑容。真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离，会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依赖。

　　第二步：介绍自己。

　　不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。介绍自己时也要注意三点，简朴、清晰、自信。一是要简朴，简朴的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下充足工夫，还有就是简朴的就是顾客最轻易记的，一个顾客记住了你，他就可能给你介绍来更多顾客，也有利于建立与顾客今后的交易。二是要清晰，为什么要清晰我想不讲大家都明白。三是自信，自信是最重要的，自信不但能影响你自己还能控制顾客。

　　第三步：介绍产品。

　　介绍产品时，把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品，这会让他觉得产品已经是他的了，然后尽量用顾客听得懂语言介绍产品，最好不用让顾客听不明白的专业术语。

　　第四步：成交。

　　提出顾客想了解的问题，并快速解答处理问题，不要让顾客自己有过多的思考机会，要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制，动摇顾客购买的决心。