内容简介:想让客户新人你就必须接近客户,让客户认识你认识你的产品。但是接近客户总是有难度的,因为立场不同,更是显得困难重重!难道就没方法接近客户了吗?有道是有,但是想要给客户留下好的印象,还得是以下八种接近技巧哦!
在销售活动中,特殊是需要面谈销售的时分,需要接近客户,但是如何接近客户却是销售员头疼的事情。社会交往中,人们往往重视第一印象。所以说是推销产品首先是推销自己,如果顾客对销售人员不信任,他就不可能相信你的产品,更谈不上购买你的产品。在销售中不仅具有"首次印象效应"、"先入为主效应",还有很多潜在的客观因素。智慧的销售员不是滔滔不绝的辩士,是一位忠诚的倾听者。如何接近客户,给客户留下良好的首次印象呢?通常可归纳为八种接近客户的方法:
第一、问题接近法
这个方法主如果通过销售人员直接向客户提出有关问题,通过提问的形式激发顾客的注意力和爱好点,进而顺利过渡到正式洽谈。需要注意的是,尽量寻觅自己的专长或者说客户认识的领域。如:某某先生,不明白你用不用手机呢?你这个沙发很舒服,哪里有卖呢?
第二、介绍接近法
介绍接近法是销售员最渴望的方法,难度小,轻松。通常有:客户转介绍、朋友介绍。无论采用哪种介绍法,首先都会考虑到关系问题,在销售过程中,兼顾好多方关系才能完成平衡。每一个人背后都有社会关系,所以你只需要整理好你的社会关系,然后开始拓展你的业务。
第三、求教接近法
世上渴望别人倾听者多于渴望别人滔滔不绝者。销售员可以抱着学习、请教的心态来接近客户。这种方法通常可以让客户把内心的不舒畅、或者说深层潜意识展示出来,同时,客户感觉和你很有缘。就会常常与你交流,成为朋友之后,销售变得简朴了。
第四、好奇接近法
这种方法主如果利用顾客的好奇心理来接近对方。好奇心是人们普遍存在的一种行为动机,顾客的很多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。如果可以的话,你把你的产品运用方法展示出来,每一个产品肯定有独特之处,就像筷子一样,除了吃饭运用,我们还可以当艺术品。如果你能展示筷子如何分辨温度、如何判断食物中成分,或者说和某个活动结合在一起,这样就能事半功倍了。需要注意的是找到:独特之处,惊疑之处,新颖之处。