内容简介:销售过程中总会遇到一种情况:在你跟客户交流了很久,客户还是犹豫不决,那么,结局就难测了,那么,这时分应当怎样速战速决战胜客户?跟世界工厂网小编一起来看看有木有什么方法可以解决这一问题吧!
1.假定准顾客已经同意购买:
当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定想法时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿想法,下决心购买了。
2.帮助准顾客选择:
很多准顾客即使有意购买,也不喜欢飞快签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,智慧的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方选择颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。
3.利用“怕买不到”的心理:
人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”
4.先买一点试用看看:
准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。