内容简介：化妆品作为现在每个爱美女性的必需品，作为销售，怎么才能让这些人舍得花钱买化妆品呢?怎么才能取得化妆品销售的成功呢?从了解客户需求到成交，小编汇总了六招妙计，希望对您有所帮助!

　　一、了解客户需求的技巧

　　观察法：细心观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。

　　询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不明白你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。

　　倾听法：细心倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面详细就OK。

　　观察要点：

　　A.看眼神;B.掂量;C.看皮肤的类型;D.细心阅读宣传资料;E.很认真的提问;F.问价格和购买条件;G.问促销条件;H.与伙伴商量;I.心情很好的样子;J.重新折回来看本公司产品;K.问公司产品技术性的问题;L.对公司产品表示出好感;M.盯着公司产品思考。

　　二、满意购买动机的技巧

　　求实购买动机——价格实惠

　　求廉购买动机——有特价，有促销

　　求便购买动机——方便，省时

　　求安购买动机——产品安全，健康保障

　　求美购买动机——包装美丽

　　求名购买动机——品牌癖好

　　求旧购买动机——习惯购买

　　顾客最关怀的不是产品本身，而是产品运用之后带给她的效果感受。

　　三、试用技巧

　　A.满意顾客需要;

　　B.避免对顾客的皮肤说不是，可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果。

　　四、进一步强调好处的技巧

　　A.运用好处(再次)

　　B.优惠形式：例如，特价买增力度工夫段;利用协助销售上升的工具：例如，POPDM价签等促进成交机会.

　　C.赠品：限量工夫段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品，连带销售，分析价值.

　　五、成交三原则

　　主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求;

　　自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心;

　　坚持：64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。研究表明，行销人员在获取顾客成交之前，至少出现有六次否定，4~5次提出成交时往往就能成交，在被拒绝时美容师要学会坚持。

　　六、促成成交技巧

　　A.取得顾客购买信息。

　　B.假定同意，连带行动：不需要等顾客决定购买，应当视同顾客完全购买决定。

　　技巧：1.引领顾客交费;2.给您换只新的;3.我给您包扎起来;4.这是送给您的赠品。

　　伴着化妆品市场竞争的日益激烈，把握化妆品销售技巧和化妆品销售话术，成了每个化妆品销售员的必须课，这就需要我们化妆品销售的缓缓积累，经验丰富后成交率自然就上来了。更多精彩信息敬请关注世界工厂网学堂频道!