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金牌销售员是如何电话约见客户的?
2014-07-11 09:33  浏览:1098637  搜索引擎搜索“手机晒展网”
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  内容简介:销售的第一步就是约见尽可能多的陌生客户,把陌生客户变成我们的新客户,以至于最终把这一群群的新客户变成我们忠诚的老客户。俗话说“万事开头难”,我们应当如何电话约见客户呢?如何电话约见客户会免遭拒绝?如何电话约见客户能提高约见几率?约见之后成功与否以后还会有详细的分析,跟世界工厂网小编先一起来探讨一下如何电话约见客户吧!

  销售界内人士都深知一个道理:永远不要在电话上做销售,除非你百分百肯定你能在电话上做成功!这就足以说明与客户的重要性了!不管是陌生客户还是老客户,我们都应当伺机而动,把握客户心理,尽量和客户见面,尤其是陌生客户。这样我们才有机会在客户面前成功推销我们自己。但是,很多业务员困惑的也是如何电话约见客户的问题,因为总是被拒绝,觉得销售做不下去了,没有人肯给我们见面的机会。但是,智慧的业务员懂得“机会是靠自己争取的,而不是靠他人恩赐的”。所以,如果我们想把销售第一步走好,走的精彩,赶快来学习金牌销售员是如何电话约见客户的吧!

  准确的辞句才是打开客户大门的敲门砖!

  现在你所需要的,是如何在短工夫内让电话线另一端的人能看到“景象”,让对方能“观察”或“感觉到”你发出的景象式信息。

  针对不愿敲定见面约会的客户,给你如下的建议,这是根据投资顾问的电话市场调查报告统计而来的,不过应当也可以适用于其它业务方面。客户通常都会在电话上一而再,再而三地不断拒绝见面。

  客户说:“我没工夫!”

  营销高手应当说:“我理解!我也老是工夫不够用!不过,只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”

  客户说:“我现在没空!”

  营销高手道:“米先生,美国富豪洛克菲勒说过:‘每个月花一天工夫在钱上好好盘算盘算,要比整整30天都工作来得重要!’我们只要花25分钟的工夫!麻烦你定个日子,选个你方便的工夫!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”

  客户:“我没爱好。”

  营销高手说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事物,你当然不可能马上产生爱好,有疑虑或者有问题是特别合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”

  客户:“我没爱好参加!”

  营销高手:“我特别理解,米先生,要你对不晓得有什么好处的东西感爱好真实是强人所难。正因如此,我才想向你亲自报告说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”

  客户:“请你把资料寄给我怎么样?”

  营销高手:“米先生,我们的资料都是精心设想的纲要和草案,必须配合专员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以,最好是我星期一或星期五过来看你;你看是上午好还是下午好?”

  客户:“抱歉,我没有钱!”

  营销高手:“米先生,我明白只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在先好好做个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期五过来拜访吗?”

  要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方案用最少的资金创造最大的利润,不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见你呢?”)

  客户:“目前我们还无法确定业务发展会如何?”

  营销高手:“米先生,我们先不要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案长处在哪里,是不是可行。我星期一还是星期二来造访比较好?”

  客户:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”

  营销高手:“我完全理解,米先生,我们什么时分可以跟你的合伙人一起谈?”

  客户:“我们会再跟你联络!”

  营销高手:“米先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,如果能参与这项业务,对你会有多大的利益!”

  客户:“说来说去,还是要营销东西啰?”

  营销高手:“我当然是很想销售东西给你啦!米先生,不过,如果能带给你好处,让你觉得值得购买,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你,还是你觉得我星期五过来比较好?”

  客户:“我要先好好想想。”

  营销高手:“米先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过了吗?容我直率地问一句:你顾虑的是什么?”

  客户:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”

  营销高手:“欢迎你来电话,米先生,你看这样会不会更简朴些?我星期三下午晚一点的时分给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”

  客户:“我要先跟我太太(我的税务顾问)商量一下!”

  营销高手:“好,米先生,我理解,可不可以约你太太(税务顾问)一起谈谈?约在这个周末,或者你喜欢在下星期开始的哪一天?”

  当然,世界工厂网小编昨天还为大家分享了《销售员应当如何跟陌生客户高效交谈?》和《怎样约见陌生客户才不会被拒绝?(原创)》两篇文章,这都是我们销售人员约见或者拜访陌生客户都必须把握的技巧。

  当然,以上只是通过一些情况模拟来给大家分析一下如何电话约见客户。当然,情况模拟可能有些简朴,还不足以说明问题,那么,我们下面就来参考一下金牌电话销售员是如何约见客户的吧!

 

 
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