销售的核心是什么?这是一个老生常谈的问题，而且不同人的观点也不同。从销售的过程来看，销售的核心是说服，说服力的强弱是衡量销售人员水平高低的标准之一。很多时分，滔滔不绝不但不能说服客户，还有可能引起客户的反感。

　　真正的说服需要技巧，那些真正具有说服力的销售人员并非都能滔滔不绝、夸夸其谈。只要把握方法，一个木讷、呆板以至说话结巴的销售人员都能具有超强的说服力。

　　1.说服不是逼迫

　　如果你是一位客户，你会对下列哪一位销售人员产生好感呢?

　　A.如果您没有其他问题了，我建议您现在立刻就作决定。

　　B.如果您没有其他问题了，您应当飞快决定。

　　C.您还考虑什么呢?我们已经就所有的问题都谈过了。

　　D.不要犹豫了，您最好现在就买下来。

　　E.请拿着这支笔在订单上签上您的名字。

　　显然，你会对推销员A抱有好感，因为他是真正在说服而不是在逼迫。说服不是逼迫，这是很明显的道理，但仍旧有相当多的销售人员把二者混淆在一起。很多推销员认为，如果自己霸气十足，客户就能就范，并购买自己的产品。

　　现实并非如此，不管是语言还是行动上的逼迫，都不会给客户带来好感，都不能说服他们，相反只会引起他们的反感。与挑战性十足的语言比起来，客户更轻易接受一种委婉柔和的语言，这种语言能赢得朋友式的友谊，能使自己的真诚得以展示。现实上，这种语言更有助于销售。

　　避免逼迫式的语言并不困难，只要在你所说的话中加入“我想”、“我建议”、“我认为”、“我提议”等字眼。

　　此外，推销员还要注意，在自己的动作表情中要竭力避免焦躁、着急，要显得谦逊、自持。不要步步紧逼，要尽可能地为客户营造轻松活跃的气氛。当然，在回答客户有关产品专业知识方面的问题时，要显得信心十足，这样才能维护自己的专业形象。