销售人员成熟并不是年龄有多大,也不是指营销技术有多专业,更不是指官升几级,而是指销售人员心理的成熟,那么,销售人员如何才能走向成熟?下文就介绍了销售人员走向成熟的四大方法,可供参考!
销售人员的心理逐渐走向成熟,对自身的定位会更加明确,会更好地找到属于自己明天的安身立命之所,因此,销售人员要想更好地发展,首先要让自己先成熟起来。
方法一:“控制”自己的思想及行为
言语。常言道,言为心声,销售人员要说的很多吗?不肯定。沟通的关键不是你说了多少话,而是你有没有在把握顾客需求的前提下准确传达了核心信息,并满意了客户的需求或潜在需求。但这些思想不是在跟客户交往中常常挂在嘴边的,有时分是“功夫在诗外”。
说该说的,有时分可能客户跟你会“随便”,因为大家很熟了,而一旦把握不好,虽然表面上他跟你“称兄道弟”,但内心上可能会有所防患或不信任。特殊是不能在客户处透露公司的商业秘密或传播负面的信息。
行为。内心的活动,总会或多或少表现在行为中。作为一个富有经验和成熟的销售人员,对客户一般的问题不要反应过去激烈,所谓兵来将挡,水来土掩,问题总会解决,但对于客户超越公司底线的事情和人身攻击却可以“据理反击”。坚决不与客户参与算计公司的事情;也绝不和客户“醉生梦死”,所谓身正不怕影子斜。客户真正关怀的是,长远来看是对他生意的帮助,而不是吃吃喝喝。
习惯。习惯可以养成,也可以改变。但要养成好的习惯很难,改变一个坏习惯更难。令人很舒服的习惯未必就好;反之,令你不舒服的习惯未必就不好。当好的行为变成好的习惯的时分,你就会适时调整心态,进而正面影响你的观念,此时,你就是一个“长大”了的销售人员。
方法二:用“创业精神”做好销售
创业精神,肯定是饱含激情,全身心的投入,不达目的决不罢休的精神。如果仅仅将销售作为一种谋生的手段,大抵是不会优秀或卓越的,连合格都比较难。我们常常见到有些销售人员抱怨、偷懒,任何事情不会全力去做,只想应付。这些人最希望的事情是:我做了,领导你看着办吧。如此做事,谈何进步。
创业有压力,更有风险。如果我们抱着“不成功,就成仁”的思想,方法会更多。人和人于到底有多少差距,抛开家庭背景等客观因素,差别其实不大,差别大的是我们奋起一搏的豪情和顶得住压力的心态。
创业精神之于销售,如同主人对家和保姆对家的感受。主人觉得家是自己的,保姆却很难做到。那就是为什么你是主人,保姆永远是保姆的原因。既然选择了这个“家”,你就要想方法将其打扮得“分外妖娆”,因为你别无选择。
有时分我在想,选择太多跟没有选择有时分很相似――都会令你难受、沮丧。做不好这个事情能够或不想尽力做好一件事情,就算你给他其他好做的事情,他一样会给你搞砸。
方法三:专注于某一行业
在大学时,教营销学的老师在临近毕业的时分对我们说:留心自己感爱好的某个或几个行业,不断积累知识和行业发展相关信息和数据,将来会有大用处的。那时没有什么深入体会,但也部分照做了。没曾想到,自己毕业进入的第一家企业就问到了行业的问题,已近对行业发展的“大致”的观点和策略,还好,因为有积累,轻松过关。那时起,就加深了自己平时要多积累的想法。平时积累的方法多种多样,总得说来,要做到“三心”,留心、专心和恒心。只有这样,才能做到积累的长久性和可持续性。
有时,我们在某些“诱惑”下,很难沉得下来,这山望着那山高,总以为去到别处可以大展本领,但实际上,门外看到的某些风景并不是全部。看到什么挣钱,但这个钱不是你能挣到的,为什么?是因为你的核心能力达不到,是因为你跟别人比较没有比较竞争优势。这和做企业、做品牌、做产品的道理在某些方面是相通的。
方法四:真要试试去创业
大多数销售人员不可能做到很高的级别,到了无法超越的瓶颈,当然可以去创业,说轻松一点是“试试”创业,但实际上是全力以赴。要创业,心态肯定要成熟。记得零点公司的袁岳先生说过,90%以上的人是不合适创业的,或许销售人员创业成功的比例会比总体10%合适创业人群的比例要高呢,而我相信,肯定会高一些的。