客户在销售人员眼中就是上帝，所以怎么和上帝见面且能和其顺畅沟通成为了销售人员最为关怀的事情；可是在现实生活当中，销售人员在和客户打交道的时分，并不能一招吃遍天。而且第一次的见面是最重要的，如果没有第一次的会面，其他的一切可能都无法完成，那么怎么在紧要关头打动你的客户呢？小编在此和大家聊聊销售人员怎么在紧要关头打动你的客户。

　　为什么客户对你说的话毫无爱好，为什么你要售卖的产品无人问津?你是一个只会站在原地说“我们的产品很棒”的销售吗?你自觉对待客户比上帝还上帝，可客户却觉得你比浮云还浮云，为什么这样?如果没有一个合适的机遇、方便的地点，理想的场合，你的营销怎么开始?如何吸引他们的注意，提起他们的爱好?在与客户的绝境中，你有把握化腐朽为奇特，反败为胜吗?先看看下面的内容吧。

　　客户为什么拒绝你?

　　客户的拒绝是一种习惯动作。粗分一下，所有的拒绝大致分为两种，其一，是拒绝你销售的产品;其二，是拒绝你这个人。同样，客户选择你的原因，往往也是两种，第一，选择你的产品;第二，选择你这个人。所以，你就明白，好的销售首先如果一个招人喜欢和令人感爱好的人，你的品牌和产品的品牌同等重要。

　　让别人难以拒绝，是门艺术。越到困难之处，越是一个销售人员自身魅力和智慧爆发的时分。让我们看看那些绝境逢生的案例，向销售高手们讨教两招。

　　难以留下印象怎么办?

　　反其道而行之的见面

　　前IBM的王牌销售胡震生第一次拜访大客户就面临着一个impossiblemission。全IBM上下，有大约20个销售共同负责这个客户，每天销售人员大同小异的宣传话术已经令这位客户不胜其烦。胡震生前去拜访，他的机会几乎是零。普通的见面只是浪费工夫，客户不会记住他的名字，以至很快就想不起他是IBM的人。

　　那怎么办?胡震生想到自己新人的身份，觉得这是个优势，因为初次见面，大家都会给他个面子，出来打个过场。于是他准备了20个很便宜的小钱包，当作礼品。和客户见面时，他就先表明自己的来历，然后逐个地分发礼品。发到处长时，胡震生把盒子打开，里面并没有钱包。处长问，为什么我没有钱包?胡震生赶快道歉，忙说，出来时太赶，漏装了。处长一听，笑着说，有你这么对待客户的吗?拿礼品来，只有包装盒没有礼品?在场的十余个人，都在笑他，看起来胡震生犯了一个很幼稚的错误。

　　但是，事情的另一面是，在场的所有人却因此记住了他，当胡震生再次拜访的时分，所有人都叫他钱包胡。当他没有工夫前往，打电话过去的时分，他就介绍说，我是那个钱包胡啊。客户那边总是笑笑，说，哦，我明白，上次就是你。

　　没有机会见到对方怎么办?

　　制造巧合

　　胡震生在IBM的上级也是一位高手。他刚刚就任中国区经理之时，就去美国参加全球会议，别人都待在不同的会议室和休息室，但他不是，他每次开会前，都在滚梯的下方等着，等到全球总裁走过来的时分，他就迎上去，假装很巧地碰上了，然后一起坐滚涕上去。滚梯从2楼行至3楼，大约只有7秒钟的工夫，但他因为级别差了好几级，平时很少有机会与全球总裁直接交流，7秒钟，已经是无比宝贵。

　　在这7秒钟，他要把自己要说的话讲完，还要给总裁一个答复的工夫。等把这位总裁送走，他再坐滚梯下去，等候另外一个部门的总裁，再去与之交谈。他一天大概要上下跑十几次，在电梯遇见各个部门的老板。开了5天的会，他几乎把IBM全球的所有与他相关的总裁都见了一遍。

　　亟待提升好感怎么办?

　　出其不意的赞美

　　在《最糟糕情况下的营销》一书中，作者俞雷描述了主人公马得其的一个经典案例：马得其曾经拜访一个客户，这个客户有一张很大的单子，但是双方无甚交情，打开对话显得异常困难。然而这个客户有一个特点──谢顶，留着一个“边疆增援中心”的发型，虽然他把头发也抹得油光锃亮，但他本人很是忌讳别人说自己的这个部位。

　　谁曾想，马得其却直入禁区，对客户的脑袋发表了看法，“我觉得您的发型真不错。”客户听了，很快面露愠色。马得其立刻解释说，“我爸爸也是这样的头发，但怎么梳也梳不出您这样的效果啊。”客户听后哈哈大笑。

　　马得其对客户的赞美看似是一个险招，其实很有技巧。首先，他反其道而行之，夸的是别人夸不到的地方;其次，他融入了生活的感觉，并且说“我爸爸也是这样”，让人觉得特别亲近。因此这样的赞美特别让人高兴。

　　遇到难以相处的客户怎么办?

　　巧妙地哀求

　　日本的销售女神柴田和子，31岁时才进入保险界，那个时分她毫无人脉，也没什么推销经验，但规定的销售额并不会因此而更改。她的主管每天追问她，“那300人进展如何?”柴田和子一面硬着头皮，一面寻觅自己的方法，她每天给她的客户寄明信片，明信片上写着：“也许你很讨厌保险业务员!但是为了我的学习，请务必赐见。”这口气仿佛一种微妙的哀求，结果让她喜出望外，在这一份300人的名单中，她签下187件保单。

　　有一次，柴田和子同一位客户约好在中午见面，她12点就准时出现在对方的办公室。可刚一进去，就被臭骂一通，“喂!哪有人午餐工夫谈事情的?”言下之意是：饭还没吃，谈什么保险?柴田和子心里不服气，她自己也没吃午饭，于是她反问道，“社长，你所说的中午是几点?”“中午就是中午咯。”“您说让我中午来，所以我12点钟准时出现，因此我认为，我按照您的吩咐，这个工夫到并没有错。”社长不说话，柴田和子立刻追问道，“那么12点半您看可以吗?”社长只好答说，“可以。”

　　提前三分钟，柴田和子到了社长办公室的门口，等到12点半整才走进去。最后，她签下了2.8亿日元的保单。