在销售服装的过程中，销售员会遇到各种类型的人，那么，当销售人员遇到胖、瘦、老、矮的顾客时，该如何表达?顾客就是上帝，销售人员在遇到这些类型的人时，肯定要采用委婉的词来代替，直接表达会让顾客产生厌恶感。

　　服装销售员遇到胖、瘦、老以及矮的顾客时，其详细的表达方式如下：

　　一、准确应对

　　胖——丰满、健康、气质好

　　遇到身体较胖的顾客可以这样表达：小姐，这衣服很合适您的气质!

　　瘦——苗条

　　如果顾客年轻较瘦就可以这样表达：您穿上这件衣服更能体现您的身体!

　　老——成熟、有魅力

　　注意任何时分都不能预测顾客的年龄。

　　矮——精干、秀气

　　如果顾客个子不高，你就可以这样表达：先生，您很精干(小姐，您长得真秀气)，我们这款衣服正合适您。

　　二、深化分析

　　找到一个恰当的词来替换原有的“胖”“瘦”“老”“矮”等词，不仅不会让顾客产生厌恶，还有可能让顾客产生愉悦感。

　　三、错误应对

　　1)“这件衣服就需要胖一点才能撑起来。”

　　2)“你太瘦了，哪件衣服都能穿进去。”