在与客户谈判的过程中，很多业务员都会注意自己的仪表以及需要的准备的资料等，然而却忽略了一些细节问题，正是这些细节问题决定了销售的成败，那么，业务员在谈话时详细需要注意什么?

　　业务员在谈话时要注意的五个细节，这些细节考验了你的坦诚和专业。

　　第一，承诺。很多业务员会忽视这个细节，一旦有客户或者单子来时，欣喜若狂，忘记了其他的东西!容易的答应对方的要求，在回答对方之前，要先考虑自己能不能完成自己的诺言。特殊是预约的工夫，地点产品价格等!对方的要求都要沉思熟虑之后给予准确的回答，能就能，不能就要换个思维方式!合理的拒绝!

　　第二，准时。预约好的工夫一体定要准时。到了对方单位，要提前3至5分钟给对方电话核实预约地点。不要鲁莽进入对方单位，乱窜乱问，这样会给别人不好的印象。也可以跟对方电话前来迎接，或者在保安带到会客室等地方安静的等候。

　　第三，先礼后客。到了对方会客室，要经对方指引才能入座，不要随意就做。等谈判人员入座后首先介绍自己，同事递交自己的名片，不要觉得自己的名片很宝贵，要大胆的发放自己的名片，及时生意不成，最起码可以让对方对你有了解和保留你的联系方式。

　　第 四，倾听。这个是很重要的环节。每当客户提成疑问或者相关咨询时要多听少说，但不能不说!听懂客户的真正意思后做准确的回答!可以通过倾听获取有效的资料，包括对方关注的重点，和他的爱好爱好!这要有利于二次拜访和电话回访，引起对方的注意和好感。

　　第五，举动。自己一个小小的动作能看出你这个人的做事风格。无论进们还是要出门都要轻开轻关。随手关门和敲门，特殊夏天这个是最重要的一个环节，这个环节可以给你自己带来很多意想不到的收获。