幽默是销售过程中需要重点把握的技巧之一，作为一名销售人员，如果你能让顾客笑，你也就能够让他们买，这也就是幽默在销售中的魅力。

　　在给潜在客户打电话时，如果他们对你说“不”，你要感谢他们。告诉他们，他们所说的“不”让你离“是”更近了一步。告诉他们，你是多么欣赏这一点。告诉他们，你平均每听到5个“不”才能得到1个“是”，而现在你还需要3个“不”。问问他们身边是否还有对此不感爱好的人，以便得到“是”之前的另外3个“不”。告诉他们，你需要听到更多的“不”，因为这可以让你更快地得到“是”。这会让他们笑翻天。这就是幽默的力量。你在销售时运用了多少幽默?是否多得足以让你达成交易?

　　幽默是建立信任关系的最佳策略，幽默是一种超越(并揭示)所有偏见和臆断的结合机制。它让销售过程重新回到真实的层面。它揭示了现实的真相。我发现，很多真相都是通过幽默的方式表达出来的。如果注意倾听顾客讲的笑话，你常常会从中发现他们的人生观、偏见或才智。

　　以下是运用幽默完成更多销售的指导原则：

　　在产品演示之前运用幽默，为会议设定下一个舒畅的基调。你让顾客笑得越早，效果就会越好。笑是表示赞同的方式之一。

　　不嘲弄他人。如果顾客认识你嘲弄的那个人(你永远都不明白谁都认识谁)，或者刚好与这个人有关系，那你就完蛋了。如果笑话被转述，而这其中肯定会被误传或更改，到时你必定会倒霉。

　　自我调侃。这可以展示你平易近人的一面，同时也是一种安全的幽默形式。

　　有人没有听懂笑话。如果讲完笑话后一片沉默，那是特别可怕的。所以，在正式场合讲笑话之前，肯定要事先确定一下这个笑话是否真的好笑。不过，即便是再好笑的笑话，也难免会出现有人听不懂的情况。

　　不拿种族问题开玩笑，除非是自己的种族。这不是一条建议，而是一条规则。有一位朋友并不赞同我的观点，他认为开有关种族的玩笑等于暗示其他人也可以讲类似的笑话。对此，我怀有一种复杂的感情。我宁愿通过其他方式而不是这种笑话来了解我的顾客。但我尊重我朋友的意见。

　　在讲笑话之前先认真倾听。在开口之前先判断一下对方属于哪种类型或风格。有时分，幽默也是一把双刃剑，运用是否得当将决定你的最终成败。尽量以个人经历作为笑话的素材，避免讲一些转述的笑话。讲一讲发生在办公室里的、发生在你孩子身上的、或者你孩提时期的趣事，不要一开口就是“两个人走在街上……”

　　如果顾客先前听过你讲的笑话，那么这只会起到事与愿违的效果。这就是拿自身经历开玩笑的好处，你可以保证对方是第一次听说。

　　机遇、机遇、机遇。把握好机遇，巧妙地运用幽默会让你赢得顾客。但需要注意的是，在任何时分都不要在陌生人面前开政治或宗教玩笑，不要不合时宜地讲笑话。

　　建立笑话档案。记录下有趣的事情，这样在下次推销或演讲时你就会记起它们。幽默的倾向性。男性和女性都喜欢拿对方的性别开玩笑。不同的宗教集团也倾向于以另一方为嘲弄对象，住在边远地区的人常常会遭到嘲笑。在北卡罗来纳，人们嘲弄西弗吉尼亚人是农夫;而在印第安纳，人们又嘲弄肯塔基人是农夫。当然，如果你来自纽约，那么世界上其他任何地方的人都是农夫。

　　黄色笑话很危险。如果对象不合适，那么你很可以能会惹上麻烦。在开口之前，要了解对方的底线。运用幽默将问题变成机会。你在电话中做了30秒钟的产品介绍，并希望敲定一次约见。顾客问：“这需要多少钱?”你说：“噢，这个电话是免费的。”

　　不要畏惧上门推销，笑而置之。很多销售员都对上门推销感到头疼或恐惊。一名销售员对我说过，他担心上门推销时会被那些公司从窗户中扔出来。我对他的建议是，去拜访那些设在单层建筑里的公司。

　　运用情况幽默。

　　一次我在一个满是烟鬼的房间里做演讲。我讨厌烟的味道。于是，我就讲了一个故事：有一次，我开着车和朋友贝基·布朗一起出去。在路上，贝基向我讲了有关戒烟的种种困难，并表示她一直想戒烟，但总也戒不了。我问她：“你有没有试过口香糖，那种尼古丁口香糖?”她说：“试了，但就是点不着。”最终，这次交易成功了。如果你能够让顾客笑，那你就能够让他们买。