内容简介：销售不单单是操作的技巧更是一种思维模式，是一套成交的程序，一切成交为了爱。看到这里大家是不是有些疑惑，销售和爱有关联?赶快往下看吧!

　　销售是是设想出来的，没有设想的销售，成功是一种偶然，很可能没有开始就输掉了。最贵的销售人员是没有训练就到市场上做销售的，市场是最好的老师，教会我们快速成长，积累资金;同时又是最坏的老师，先考试，再教你如何学习，又让你交大量的学费和工夫。销售是一套成交的程序。

　　一、 建立信赖

　　1、 没有建立信赖，后面所讲的全部是废话。

　　很多业务人员对客户不做前期的任何了解，总是匆忙的拜访一个客户，结果成功率很低。我们在大街上走路，很多厂家做促销，免费发东西给我们，我们为什么不要，原因很简朴，就是不信赖。如果一个人信赖另一个人，可能给他假货他有可能去买，如果充足信赖，卖给他毒药，有可能就会喝。所以，没有信赖，不谈成交。

　　2、 建立信赖的核心价值

　　A、关爱，你真的发自内心的是关注客户的需求吗?主动的帮他做事情吗?还是一味的介绍自己的产品优势，你象恋人一样关注过客户的感受吗?你关爱他的身体和家庭吗?如果你真的想和他成为合作伙伴，必须学会关爱他，并告诉他：你可以拒绝我的产品，但不能拒绝我的爱。

　　B、正直，一个正直的人，大家都愿意和他接触，他坦诚、热情、表里如一、坚守承诺。承诺就会兑现，从来不把服务做成承诺。

　　C、相同的基因与爱好。一个优秀的业务人员总是陈述的少，问的多，问需求，问感受，问发展。了解他的性格、需求，这样才能做到情绪同步，同步才能交流，才能吸引，交流才能交易。我们用成功者的心态才能吸引优质的客户。

　　D、官方证明。这个又叫傍大款，又叫给自己贴金。优秀的业务人员总是善于搜集、利用这些武器。

　　E、理解我的内在。每个人都有潜在需求，他是不会告诉任何人的，有时他自己也不明白，只要满意他，就会产生共鸣，这就需要我们去观察、去体验、去认同，去找到他的高兴点，当触及到高兴点时，总是滔滔不绝的去表达。

　　F、口碑。优秀的业务人员总是利用认同自己的客户的见证，一个运用过产品和服务良好的客户，总是把喜悦分享给身边的人，所以，成交只是销售的起点，而不是结束，真正的结束是转介绍。

　　二、 塑造价值

　　1、 没有价值，不要钱都没有人要，一个人不会对自己没有价值的东西感爱好，业务人员要学会塑造价值，塑造价值包括企业的价值、产品的价值、技术的价值、老板的价值、社会的价值、领导的价值，当然也包括自身的价值。

　　2、 塑造价值是产品、服务价值本身的真实体现，是在向客户讲故事，而不是讲道理，任何一个人都烦听讲道理的人，但喜欢讲故事的人。所以，在没有塑造价值前永远不要谈价格。

　　以上两点是业务人员在成交前必修的课程，这两点做不到，就谈不上成交。