内容简介:你还在为推销不出去产品而愁眉不展吗?你还是找不到被客户拒绝的原因吗?你还因业绩平平看不到前途吗?世界工厂小编向你推荐三板斧,合理沟通,轻松搞定客户!
现在很多业务员在拜访客户的时分,显得很盲目,见了面不明白该说什么,该怎么说,只是很简朴的介绍下自己,然后就极力向客户推销产品,客户拒绝后,便灰溜溜的走了,灰心丧气,拜访下家就没有激情。今天这样,明日还是如此,日复一日,没有多大成绩,便想着改行,结果在其他行业做的也是不尽人意。最后还弄不明白,为什么现在的客户这么难开发?客户关系这么难维护?其实不然,不是没有市场,也不是没有客户,关键是在于做销售的人。我们不妨来逆向思维:客户为什么要选择你的产品而不是其他的呢?除了产品本身的利润外,更重要的一点是如何从你那里得到与其他产品不一样的信息和价值。所以,我们的核心工作就是如何通过合理沟通来说服客户,完成最终的合作。那么怎样做才能通过沟通来说服客户呢?世界工厂网小编认为,用以下三板斧就可以搞定。
第一板斧:分析客户的性格
所谓性格,是指一个人常常性的行为特征以及顺应环境而产生的惯性行为倾向。而性格往往可以左右一个人的处事风格,人的性格无外乎四种,即活泼型、力量型、完美型、和平型。要怎样才能准确的判断客户属于哪种性格?可以从以下几个方面进行判断:
活泼型力量型完美型和平型
1、脸部表情很多表情少变化少变化温顺有笑容
2、眼神接触多方注视直接、凝聚不慈祥、思考注视寻求接纳
3、说话速度快速快速有力从容不迫慢、有时停下
4、声响大声控制声响适中柔软温顺
5、音调忽高忽低单调、重点强调单调流畅
6、姿势布满活力正式、僵硬僵硬、少活动放松
7、身体活动多种变化有些快速、有力少姿势慢和圆滑
8、说话重点热门、感觉工作工作人
9、环境布置杂乱无章/摆有大量私物摆有匾牌、荣誉证书井然有序摆有个人照片
10、衣着服饰新潮时髦剪裁讲究保守/朴实大众款式
11、工作方式善于交际关注结果注意真凭实据顾全大局