内容简介：作为业务员，没客户就没有业绩，没有业绩自然后果很严重的。作为业务员你考虑过为什么没有客户吗?不管是什么原因导致的业务员没有客户，我们都要先弄清事情的原因，才能从根本上来根治病情。下面我们就来看看业务员没有客户的原因吧。

　　1、手中拥有的潜在客户数量不多。

　　客户就是给推销员下订单的人，推销员手中拥有的客户数量越多，做生意的基础就会越稳固。优秀推销员之所以能源源不断地售出产品，原因就在于他们拥有充足多的客户数量。研究表明，业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个：

　　(1)不明白到哪里去开以潜在客户;

　　(2)没有辨认出谁是潜在客户;

　　(3)懒得开发潜在客户。

　　由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些推销员不愿意去开发潜在顾客，只满意于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去，如客户转产、倒闭或人事变动，他们每年以15%--25%的速度递减。这样，推销员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4--7年后，推销员手中的客户数量就会变成零。

　　潜在客户少的推销员常犯的另一项错误是，无法对潜在顾客做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清晰自己的顾客”。如一位老推销员告诉新推销员：“鬃公司是竞争厂商的最佳顾客，去了也没用。”“鬃公司的董事长特别顽固。”

　　但是那位推销员抱着姑且试一试的心情，前去拜访的结果是拿到了订单。这种由推销员个人的偏见所造成的失利例子很多。

　　2、抱怨、借口又特殊多。

　　业绩不佳的推销员，经常抱怨，借口又特殊多，他们经常把失利的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失利应承担的责任。他们经常提到的抱怨、借口如：“这是我们公司的政策不对。”“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”“鬃厂家的价格比我们的低。”推销员为自己的失利寻觅借口，是无济于事的，与其寻觅借口，倒不如做些建设性的考虑，如：“这样做可能打动顾客。”“还有什么更好的方法?”

　　这些推销员面对失利时，情绪低沉，态度消极，脑子中布满失利的观念。现实上当人们面临真正的困难时，通常是连话都说不出来的;如果还能够找些借口为自己辩解的话，这表示还没有完全发挥出自己的能力。推销员对自己该做的事没有做好，或者，无法砍自己应当怎么做，而随口说些不满的话，这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的推销员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会答应他们如此做。

　　3、依赖心特别强烈。

　　业绩不佳的推销员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且常常拿别家公司作比较，“总公司底薪有多高”、“总公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀推销员的。

　　推销员不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。没有指示就不会做事，没有上级的监督就想法人情，这种人是绝对无法成为优秀推销员的。真正优秀的推销员常常问自己：“自己能够为公司做些什么”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。

　　4、对推销工作没有骄傲感。

　　优秀推销员对自己的工作都感到特别的骄傲，他们把推销工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的推销员，如何能取得良好业绩?想要向顾客推销出更多的产品，推销员至少必须要有一份自傲--你能够告诉顾客他所不明白的事情。

　　5、不遵守诺言。

　　一些推销员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事，今天就忘记了。推销员最重要的是讲究信用，而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。

　　6、轻易与顾客产生问题。

　　无法遵守诺言的推销员，与顾客之间当然轻易发生总是一些推销员急于与顾客成交，结果，自己无法做到事情，也答应下来，这是一种欺骗顾客的行为。优秀推销员与顾客之间也会发生问题。但是，他们却能够飞快地给予顾客满意的解决方法，这样反而获得顾客的信赖。记住，当与顾客谈生意的时分，最重要的是让对方感觉出自己的诚意。

　　7、半途而废。

　　业绩不佳的推销员的毛病是轻易气馁。推销是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并锲而不舍地追求下去，才能达到目的。

　　8、对顾客关怀不够。

　　推销成功的关键在于推销员能否抓住顾客心，如果不善于察言观色的话，生意肯定无法成交。推销员既要了解顾客的微妙的心理，也要关于选择恰当的机遇采取行动。这就需要对顾客的情况了如指掌，那些不关怀顾客的推销员，是无法把握和创造机会的。

　　作为业务员首先就要保证自己有客户源，不要去抱怨，要平衡自己的心态，以负责的态度来面对工作中的难题，带着我们的真诚去感动客户，带着我们的信念鼓励自己和关怀客户。更多精彩信息敬请关注世界工厂网学堂频道!