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女装导购如何对待客户?
2014-07-11 09:33  浏览:558890  搜索引擎搜索“手机晒展网”
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  内容简介:服装导购如何对待客户呢?作为导购,在如何对待客户问题应当分三种,比如:对待进店的顾客,不能热情过头,但也不能爱理不理;对于成群结对进店的客户,这种生意往往做得成的比较少;对于老客户,尤其是一些常常帮你带来生意的老客户,定要多聊聊把他们当成朋友一样。

 

  服装导购销售技巧在服装销售过程中有着不可比拟的作用,导购员面对不同的顾客如何能把衣服销售出去的同时也能留住顾客,带来二次消费这些都是一门特别高深的学问。那么应当如何对待各种类型的客户呢?

  对待进店的顾客,不能热情过头,但也不能爱理不理,如果顾客拿起某一件衣服开始前后看看时,可以让他试穿,并可以推荐类似的款式供他多样选择。这时就要求营业员有肯定的经验,不能弄巧成拙!有一点,真得不合适顾客的衣服,千万不要肯定说合适,硬是想让他买。人都是长眼晴,下次他就不肯定会光顾你这家店了,如果他穿在身上合适,人家看了也说好,哪他还能帮你介绍生意呢!除此之外,还可以建议顾客开会员卡,能打折扣的同时也能及时收到新款上市的通知,一箭双雕。

  对于成群结对进店的客户,这种生意往往做得成的比较少,因为人多嘴杂,眼光都不肯定一样,别去争论衣服是不是真得是不是合适,两个人一起来的生意最好做,因为两个人一般是好朋友,自然在喜好上也会比较相同,成交也是比较轻易的事!

  对于老客户,尤其是一些常常帮你带来生意的老客户,我有些客户只要一个电话说有新货从十几公里外赶来,如果坚持不议价的原则哪就行不通了!但是接待这些老客户肯定要多聊聊把他们当成朋友一样,他们聚在你店里还会给你拉生意呢,会跟新进店的客户说好话的!

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