热情是销售人员取得成功的法宝，在销售过程中，销售人员要一直保持热情。

　　王志刚，连续十年蝉联缝纫机销售冠军。中学毕业后，他原本继续父业从事铸工一职，不料数年后经济不景气，导致订单大幅锐减，一个星期中实际工作没几天，而此时的他已经结婚生子了，因此经济越来越拮据。直到有一天，他偶然看到一张“诚聘销售人员，专职、兼职均可”的广告，当时他心想既然可以兼职，可以利用星期六、日去跑客户，也不考虑自己从无销售的经验，对缝纫机更是一窍不通，就跑去应聘了。更有趣的是，当他简朴说完自己来应聘的目的时，也不管店长是否录取他，便一把抓起一旁的广告宣传单，说声“我走了”，只留下店长在后面大叫：“你到底懂不懂什么叫缝纫机?”

　　尽管根本不懂怎么操作缝纫机，也不懂种种的销售技巧，但是他凭着自己的一片热忱，逢人便说拥有一台缝纫机可以自己做衣裳、绣花，享有数不尽的乐趣。很快地，一个月兼职的工夫过去了，他以一个毫无经验的新人身份，才八个工作日，就创下了37台的佳绩，勇夺全店冠军，远超过所有专职的老销售员。

　　销售是一份特别需要耐力和坚强意志力的活儿，每一天都需要你布满热情。分析很多从事销售的人，一段从业日子之后，便销声匿迹了，这主要与“三分钟热度”有关。每天遭受拒绝的痛苦，意志力薄弱的销售员，在客户一声声“不要”中，只好打退堂鼓。他们失利的原因就是缺乏热情。

　　那么如何取得热情呢?

　　首先要对自己有信心，也就是说要对自己的产品有信心，对自己的服务有信心。只有这样，当你与客户打交道时，才会热情洋溢，积极地为产品做宣传。

　　其次，这种热情应当是发自内心，而不是发自口舌。让顾客感受到你的真诚、你的真心，以诚相待，才能建立长远的合作关系。

　　热情作为一种精神状态是可以互相感染的，如果你一直以最佳的精神状态出现在客户面前，那你的客户肯定会因此受到鼓舞，你的热情会像野火般蔓延开来，你的热情就能感染和打动客户。

　　如果你选择了销售行业，你就避免不了常常性地遭到失利和拒绝，如果你对销售工作没有一点狂热的激情，苦苦挨到发薪的那天你会得到令人失望的结果。你的收入是与你提供应客户的服务数量来决定的。较少的服务等于较少的收入，更多的服务等于更多的收入。所以说，如果销售人员对待其所从事的销售工作没有狂热的热情投入的话，就不可能在销售中获得特别大的成功。