内容简介：女装销售，重点就是指要有针对性。对于服装的设想、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的工夫内能让顾客具有购买的信念，是女装销售技巧中特别重要的一个环节。

　　女装销售技巧有下列原则：

　　1、从4W上着手。从穿着工夫When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

　　2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有工夫再逐层张开。

　　3、详细的表现。要根据顾客的情况，见风使舵，不可千人一面，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最合适”等过于简朴和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

　　4、营业员把握盛行的动态、了解时髦的先锋，要向顾客说明服装符合盛行的趋势。

　　女装销售技巧之女性客户的心态

　　要研究出一套接待客人，提供优质服务的标准流程和技巧，就有必要了解客人由其是女性客户购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务。

　　1、观察浏览两种客人：

　　没有明确的购买目的，遇上感爱好的衣服也会购买;

　　闲逛为目的，消磨工夫，漫步商场欣赏各色服装。

　　2、引起注意

　　客人发现自己要找的服装，或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。

　　3、诱发联想

　　联想这件衣服穿在自己身上的感觉，立刻会产生高兴的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司，同事肯定会对我大加赞赏，太棒了，我非试试不可!”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起，特别重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生爱好的时分，我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段!

　　4、产生欲望

　　幸福的联想之后，就会产生有占有的欲望。相反也是常常。我们能成功鼓励她试穿，是最好的激发她占有欲望的手段。

　　5、对比评价

　　产生了占有的欲望，不代表马上产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较，对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不肯定是理性的，也有非理性的。

　　这个阶段我们会处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。

　　6、决定购买

　　对比评价之后，客人对我们的某款衣服产生信心，随即就会产生购买的行动; 也会丧失信心，放弃购买的意愿。

　　客人产生信心有三个方面的原因：

　　A、相信导购的介绍

　　B、相信商场或品牌

　　C、相信衣服本身的款式、色彩等

　　客人失去信心的原因：

　　A、不是她真正想要的衣服

　　B、导购不了解货品知识

　　C、对质量、售后感到没有保证

　　D、同购买计划冲突

　　客人对某款衣服失去信心时，我们要求导购不勉强客人，立刻转移到客人别的感爱好的衣服上去，力求挽留，连续推荐。